Crescender Lab
Created Dec 28, 2023教學|🌟全新個人化圖文選單🌟
💁♀️
可做到
更好的個人化行銷與銷售服務
品牌可以根據不同的標籤向客戶顯示不同的圖文選單
能夠為不同類型聯絡人自動顯示不同的圖文選單,不用再建立多個官方帳號來服務不同客群
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設定方式
在圖文選單列表中建立新的圖文選單

輸入圖文選單名稱

選擇自訂選單

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個人化圖文選單有三種條件可以選擇
有特定標籤的聯絡人
已綁定聯絡人
有特定標籤的已綁定聯絡人
選擇條件

選擇有特定標籤的聯絡人
只要被標上該標籤,則會自動顯示此圖文選單

建議品牌針對現場活動規劃獨立的標籤,以確保常駐選單和活動限定選單都可以正常運作、讓消費者在對的時間上對的標籤
選擇已綁定聯絡人
已綁定之聯絡人會自動顯示此選單

選擇有特定標籤的已綁定聯絡人
如有特定標籤且已綁定之聯絡人會自動顯示此圖文選單

請留意:
當聯絡人解除綁定的時候會先解除選單,再看到預設選單(如果品牌有設定)。
舉例假設:現在有兩個圖文選單
- 綁定圖文選單 A
- 標籤圖文選單 B
某聯絡人已經是綁定狀態,但後來因為標籤被換上了圖文選單 B,今天如果解除綁定,實際上會把圖文選單 B 給解掉,讓他變成預設圖文選單。
設定選單大小、圖片、選單列文字及選單互動區塊(發送訊息、打開網頁、換頁、撥打電話)及內容動作

編輯選單列顯示文字

設定完成的圖文選單可存為草稿或排程
儲存為草稿 - 按下後可以儲存為草稿,之後再繼續回來編輯內容
排程 - 按下後,可以設定圖文選單排程的細節

在圖文選單列表中可查看運行狀態
暫停 - 為了編輯內容 or 重新排程,從 [運行中] 或 [排程] 狀態調整為暫停
排程 - 排程在未來指定時間顯示
運行中 - 正在啟用
已結束 - 已在排程指定時間顯示過,結束任務,可以建立副本 or 刪除

如果圖文選單狀態出現「發生錯誤」的狀態,可能是 API 問題,建議直接建立新的選單,並使用頁面中右下角的小幫手,聯繫『漸強實驗室-小幫手』協助進行排解
在圖文選單列表中可查看圖文選單類型
預設 - 預設選單將會顯示給已加入官方帳號的所有好友
換頁- 多頁選單的其他頁
標籤 - 當聯絡人有特定標籤,就會看到此選單
已綁定聯絡人 - 當聯絡人已綁定,就會和到此選單
有特定標籤的綁定聯絡人 - 當聯絡人有特定標籤且已綁定,就會看到此選單

可在各圖文選單中看到成效列表

重要規則:
圖文選單的優先順序:
1.根據聯絡人事件發生時間(上標籤或綁定),如果相同,我們將檢查圖文選單持續時間,如果相同,請檢查圖文選單創建時間
2. 範例:
如果品牌端設定了兩個圖文選單(A&B):
標籤 A 為圖文選單 A,標籤 B 為圖文選單 B,圖文選單 A 安排早於圖文選單 B(持續時間)
聯絡人 X 有標籤 A 和標籤 B,他/她將首先看到圖文選單 A ,直到圖文選單 B 正式運行
聯絡人 Y 只有標籤 A,他/她將看到圖文選單 A ,直到他/她被標記為標籤 B,他/她將看到B