เรียนรู้วิธีการใช้｜กลุ่มเป้าหมาย

ตั้งแต่เดือนมกราคมปีนี้ Crescendo Lab ได้ขยายบริการ [SMS Broadcast] ที่สามารถเปิดใช้งาน "ส่งข้อความ SMS บนมือถือ" ภายในอินเทอร์เฟซ MAAC เพื่อตอบสนองต่อการขยายบริการ [SMS Broadcast] นี้

-- ก่อนวันที่ 20 มกราคม เมื่อกรอง [กลุ่มเป้าหมาย] เฉพาะเพื่อน LINE ที่ "ไม่ถูกบล็อก" เท่านั้นที่จะนับสำหรับ "การส่งบรอดแคสต์กลุ่ม LINE"

-- หลังจากวันที่ 20 มกราคม เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายพร้อมใช้งานสำหรับ [SMS Broadcast] เพื่อนที่ถูกบล็อกทั้งหมดจะถูกรวมไว้ในการคำนวณ [กลุ่มเป้าหมาย] เมื่อคุณเลือกโฟกัสที่จะส่งข้อความ LINE ใน [Segment Broadcasting] จะแสดงจำนวนคนที่ไม่ถูกบล็อก นั่นคือผู้ที่สามารถรับข้อความ LINE ได้

💡 เตือนความจำ: เพื่อช่วยให้คุณจัดระเบียบรายการกลุ่มเป้าหมาย และการพิจารณาในด้านโหลดการคำนวณกลุ่มเป้าหมายของระบบ รายชื่อกลุ่มเป้าหมายจำกัดให้มีมากสุด 30 กลุ่ม หากต้องการเพิ่มจำนวนกลุ่มเป้าหมาย โปรดติดต่อทีม Crescendo Lab

💡เตือนความจำ: เงื่อนไขบางรายการ ไม่มีผลต่อกำหนดช่วงเวลา เช่น แท็ก ระดับการมีส่วนร่วม แหล่งที่มา เพศ วันเกิด เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และรหัสลูกค้า

หากคุณวางแผนที่จะยกเว้นเซ็กเมนต์เฉพาะเจาะจงตามผู้ติดต่อทั้งหมดโดยตรง ไม่จำเป็นต้องเพิ่มตัวกรองใหม่

เฉพาะส่วนที่มีสถานะ "พร้อม" เท่านั้นที่จะแสดงที่นี่เพื่อเลือกคนบางกลุ่มมีการเชื่อมโยงสองระดับอยู่แล้ว และจะไม่สามารถเลือกได้ เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพในการคำนวณ เซ็กเมนต์เดียวรองรับความสัมพันธ์ได้ถึงสองระดับ ดังนั้นจึงไม่สามารถแยกเซ็กเมนต์ที่มีความสัมพันธ์สองระดับอยู่แล้วได้

ลำดับการอัปเดต โดยนำกลุ่ม A เพื่อแยกกลุ่ม B เป็นตัวอย่าง:

1. ในระหว่างการอัปเดตอัตโนมัติ ส่วน B จะได้รับการอัปเดตก่อน จากนั้นส่วน A จะได้รับการอัปเดต

2. หากเซ็กเมนต์ A ได้รับการอัปเดตด้วยตนเอง เซ็กเมนต์ B จะไม่ได้รับการอัปเดต แต่ระบบจะแจ้งให้อัปเดตเซ็กเมนต์ B

3. หากคุณอัปเดตกลุ่ม B ด้วยตนเอง ระบบจะไม่แจ้งให้คุณทราบ

💡เตือนความจำ: หากสถานะกลุ่มเป้าหมายเป็น "กำลังคำนวณ" การส่งข้อความที่ตั้งไว้จะล้มเหลว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะรายการการกลุ่มเป้าหมายเป็น "สำเร็จ"

💡 คำเตือน: การแบ่งส่วนที่สร้างด้วยเงื่อนไขตัวกรอง Customer Data Hub ไม่รองรับการส่งออกรายการในขณะนี้

💡เตือนความจำ: อัปเดตอัตโนมัติทุกวัน เวลา 03:00 UTC+8 พร้อมกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเวลาไว้สำหรับ 24 ชั่วโมงข้างหน้า หากบรอดแคสต์ของคุณกำหนดเวลาให้เลยเวลาอัปเดต 03:00 UTC+8 คุณไม่จำเป็นต้องอัปเดตด้วยตนเอง  อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังกำหนดเวลาบรอดแคสต์ก่อนเวลาอัปเดต 03:00 UTC+8  และผู้เข้าร่วมของคุณไม่ได้รับการอัปเดตเกินจำนวนวันที่กำหนด  ขอแนะนำให้คุณอัปเดตด้วยตนเอง

💡 คำเตือน: การอัปเดตอัตโนมัติสำหรับเซกเมนต์ตามกำหนดเวลาภายใน 24 ชั่วโมงข้างหน้าคือ 03:00 น. (UTC+8) ทุกวัน หากคุณต้องการกำหนดเวลาในวันเดียวกันและเซกเมนต์ไม่อัปเดต โปรดอัปเดตรายการด้วยตนเอง