เรียนรู้วิธีการใช้ | คำสั่งอัตโนมัติ ✨ใหม่ ✨
CL

Crescender Lab

Created Aug 28, 2023

เรียนรู้วิธีการใช้ | คำสั่งอัตโนมัติ ✨ใหม่ ✨

148

#

💁🏻‍♀️ ข้อดี

0 Steps
  • ยกระดับการโต้ตอบและการเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ทางการตลาดต่างๆ, เพิ่มความภักดีของผู้ใช้ และสร้างประสบการณ์การเดินทางที่ไม่เหมือนใคร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ส่วนตัวให้ดียิ่งขึ้น

  • ประหยัดเวลาทำงานอันมีค่าของคุณ ให้แบรนด์ของคุณสื่อสารกับผู้ชมโดยอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย

  • คำสั่งอัตโนมัติแบบใหม่ ไม่เพียงเพิ่มเงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับการทริกเกอร์พฤติกรรมผู้ใช้บนเว็บไซต์ การเข้าดูหน้าเว็บ และการเพิ่มสินค้าลงในตะกร้า แต่ยังเพิ่มเงื่อนไขย่อย และตั้งค่าเงื่อนไขโหนดที่หลากหลายมากขึ้น ทำให้แบรนด์สามารถสื่อสารการตลาดอัตโนมัติ และเพิ่มประสบการณ์ที่ใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้น

💡 คำเตือน:

  • คำสั่งอัตโนมัติได้เพิ่มความหลากหลายของเงื่อนไขทริกเกอร์ เพื่อให้ผู้ติดต่อได้รับประสบการณ์การเดินทางที่ดียิ่งขึ้น เราได้ปรับจำนวนคำสั่งอัตโนมัติให้ต่อเนื่องสูงสุด 350 เซต

#

➤ แผนพร้อมใช้งาน

0 Steps
  • สามารถใช้งานได้สำหรับทุกแพ็คเกจของ MAAC ทั้งเบสิค และ อีคอมเมิร์ซ

  • หากคุณต้องการใช้งานอีเว้นต์ GA (การติดตามพฤติกรรมบนเว็บ) เพื่อทริกเกอร์คำสั่งอัตโนมัติ คุณต้องเป็นผู้ใช้แผนอีคอมเมิร์ซ และได้เชื่อมต่อ GA เสร็จสมบูรณ์แล้ว

#

▶︎ ขั้นตอนการตั้งค่า

27 Steps
1

คลิกปุ่ม สร้างใหม่

คลิกปุ่ม สร้างใหม่
2

กำหนดชื่อ และเลือกว่าจะกำหนดเวลาตารางการดำเนินงานหรือไม่

กำหนดชื่อ และเลือกว่าจะกำหนดเวลาตารางการดำเนินงานหรือไม่

💡 คำเตือน: พฤติกรรมที่ถูกติดตามจะเริ่มได้รับการตรวจสอบเมื่อคำสั่งอัตโนมัติเริ่มต้นเท่านั้น

3

เลือกว่าจะเปิดใช้งานขีดจำกัดการกระตุ้นหรือไม่

เลือกว่าจะเปิดใช้งานขีดจำกัดการกระตุ้นหรือไม่
4

เลือกว่าจะเปิดใช้งานขีดจำกัดในการส่งข้อความหรือไม่

เลือกว่าจะเปิดใช้งานขีดจำกัดในการส่งข้อความหรือไม่
5

เลือกว่าจะเปิดใช้งานโหมดห้ามรบกวนหรือไม่

ตัวอย่างเช่น หากตั้งค่าโหมดห้ามรบกวนตั้งแต่เที่ยงคืน (24:00 น.) ถึง 8:00 น. ในตอนเช้า ข้อความที่กำหนดให้ส่งเวลา 01:00 น. จะถูกเลื่อนออกไปโดยอัตโนมัติเป็นหลัง 8:00 น.

เลือกว่าจะเปิดใช้งานโหมดห้ามรบกวนหรือไม่
6

หลังจากตั้งค่าพื้นฐานเสร็จแล้ว คลิก "บันทึกและถัดไป" เพื่อไปยังขั้นตอนต่อไป

หลังจากตั้งค่าพื้นฐานเสร็จแล้ว คลิก "บันทึกและถัดไป" เพื่อไปยังขั้นตอนต่อไป
7

เลือกเงื่อนไขการกระตุ้นให้เกิดคำสั่งอัตโนมัติ

หากคุณต้องการใช้งานอีเว้นต์ GA (การติดตามพฤติกรรมบนเว็บ) เพื่อทริกเกอร์คำสั่งอัตโนมัติ คุณต้องเป็นผู้ใช้แผนอีคอมเมิร์ซ และได้เชื่อมต่อ GA เสร็จสมบูรณ์แล้ว

เลือกเงื่อนไขการกระตุ้นให้เกิดคำสั่งอัตโนมัติ

💡 เตือนความจำ:

  • ใช้แท็กเป็นเงื่อนไขในการทริกเกอร์ - เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ติดต่อถูกทริกเกอร์ซ้ำ เงื่อนไขแท็กในปัจจุบันจะทริกเกอร์เพียงครั้งเดียวภายในหนึ่งชั่วโมง

    เช่น หากผู้ติดต่อถูกทริกเกอร์เข้ามาใน Automated journey ตอน 12:00 น. และแบรนด์เพิ่มแท็กให้ผู้ติดต่ออีกครั้งโดยใช้ฟังก์ชัน"เพิ่มแท็กจำนวนมาก" เวลา 12:59 น. ผู้ติดต่อจะไม่ถูกทริกเกอร์ใน Automated journey

  • การใช้ข้อมูลอีเว้นต์ GA เป็นเงื่อนไขในการทริกเกอร์ - ผู้ใช้แต่ละคนจะถูกทริกเกอร์เพียงครั้งเดียวภายใน 24 ชั่วโมง

8

เงื่อนไขการกระตุ้น - เพิ่มแท็กใหม่

เมื่อผู้ติดต่อถูกแท็กด้วยแท็กที่กำหนด สามารถเลือกใช้แท็ก MAAC หรือ CAAC ได้

*เลือกแท็กได้ 1 ครั้งเท่านั้น

เงื่อนไขการกระตุ้น - เพิ่มแท็กใหม่
9

เงื่อนไขการกระตุ้น - กิจกรรม LINE - เปิดข้อความ

เมื่อผู้ติดต่อเปิดบรอดแคสต์เมสเสจที่กำหนด

เงื่อนไขการกระตุ้น - กิจกรรม LINE - เปิดข้อความ
10

เงื่อนไขการกระตุ้น - การดูหน้าเว็บ

เมื่อผู้ติดต่อดูหน้าที่เฉพาะเจาะจงแล้ว / ดูหน้าเว็บใดๆแล้ว

เงื่อนไขการกระตุ้น - การดูหน้าเว็บ
11

เงื่อนไขการกระตุ้น - การดูหน้าเว็บ (การตั้งค่าโดยละเอียด)

สามารถกำหนดระยะเวลาการเข้าชมแต่ละครั้งและจำนวนครั้งได้อีกด้วย

เงื่อนไขการกระตุ้น - การดูหน้าเว็บ (การตั้งค่าโดยละเอียด)
12

เงื่อนไขการกระตุ้น - เพิ่มในรถเข็น

เมื่อผู้ติดต่อเพิ่มสินค้าที่เฉพาะเจาะจงลงในรถเข็นแล้ว / เพิ่มสินค้าใดๆ ลงในรถเข็นแล้ว

เงื่อนไขการกระตุ้น - เพิ่มในรถเข็น
13

เงื่อนไขการกระตุ้น - การซื้อ

เมื่อผู้ติดต่อซื้อสินค้าที่เฉพาะเจาะจงแล้ว / ซื้อสินค้าใดๆแล้ว

เงื่อนไขการกระตุ้น - การซื้อ
14

เงื่อนไขการกระตุ้นสามารถรวมกับเงื่อนไขตัวกรองได้

ตัวกรองสามารถเลือกเงื่อนไขแบบ "ทั้งหมด" หรือ "ใดๆ" ได้ เช่นเดียวกับฟังก์ชันกลุ่มเป้าหมาย และคุณสามารถเพิ่มเงื่อนไขตัวกรองได้สูงสุด 5 เงื่อนไข

เงื่อนไขการกระตุ้นสามารถรวมกับเงื่อนไขตัวกรองได้
15

ตัวเลือกเงื่อนไขตัวกรอง

เลือกที่จะกรองตามแท็ก, การดูหน้าเว็บ, เพิ่มลงในรถเข็น, ซื้อ

ตัวเลือกเงื่อนไขตัวกรอง
16

เลือกกรองจากแท็ก โดยแบรนด์สามารถเลือกได้จากแท็ก MAAC หรือแท็ก CAAC

เลือกกรองจากแท็ก โดยแบรนด์สามารถเลือกได้จากแท็ก MAAC หรือแท็ก CAAC
17

คลิก "บันทึก" เพื่อกลับสู่การตั้งค่าคำสั่งอัตโนมัติ

คลิก "บันทึก" เพื่อกลับสู่การตั้งค่าคำสั่งอัตโนมัติ
18

ปรับขนาดหน้าจอการตั้งค่าคำสั่งอัตโนมัติ

ด้านล่างปุ่มเผยแพร่ จะมีปุ่มสัญลักษณ์เครื่องหมายบวกและลบเพื่อซูมเข้าและซูมออก และสามารถปรับขนาดหน้าจอการได้โดยการลากเคอร์เซอร์เมาส์

ปรับขนาดหน้าจอการตั้งค่าคำสั่งอัตโนมัติ
19

เลือกกฎของจุดเชื่อมต่อถัดไป เพื่อกำหนดเงื่อนไขการทริกเกอร์

  • ทางเลือกใช่ / ไม่ใช่ - คุณสามารถกำหนดเงื่อนไขทางเลือกใช่ / ไม่ใช่ จากนั้นใช้แท็กและการติดตามพฤติกรรมบนเว็บ เพื่อตั้งค่าเส้นทางของคำสั่งอัตโนมัติ

  • หน่วงเวลาการส่งข้อความ - คุณสามารถออกแบบได้ว่าจะรอตามเวลาที่กำหนดเป็น นาที ชั่วโมง วัน หรือสัปดาห์

  • กำหนดเวลา - คุณสามารถออกแบบเวลาในการส่งเป็นนาที, ชั่วโมง, วัน และสัปดาห์

  • ส่งข้อความ LINE - คุณสามารถออกแบบเนื้อหาข้อความที่จะส่งได้

เลือกกฎของจุดเชื่อมต่อถัดไป เพื่อกำหนดเงื่อนไขการทริกเกอร์
20

กำหนดชื่อจุดเชื่อมต่อ

ชื่อจุดเชื่อมต่อสามารถช่วยกำหนดวัตถุประสงค์การออกแบบเส้นทางของจุดเชื่อมต่อได้ในอนาคต

กำหนดชื่อจุดเชื่อมต่อ
21

เลือกเพิ่มเงื่อนไขเพื่อกำหนดเงื่อนไขของทางเลือก

กำหนดเงื่อนไขได้สูงสุด 5 ข้อในเงื่อนไขกำหนดทางเลือก พร้อมตัวเลือกให้จับคู่ทั้งหมดหรือจับคู่เงื่อนไขใดก็ได้พร้อมกัน

เลือกเพิ่มเงื่อนไขเพื่อกำหนดเงื่อนไขของทางเลือก
22

เงื่อนไขกำหนดทางเลือก

เงื่อนไขกำหนดทางเลือกสามารถเลือกได้ทั้งแท็กหรือข้อมูล GA เช่น การดูหน้าเว็บ, เพิ่มสินค้าลงในรถเข็น, พฤติกรรมการซื้อ เพื่อใช้เป็นเงื่อนไขในการกำหนดทางเลือก

เงื่อนไขกำหนดทางเลือก
23

เงื่อนไขกำหนดทางเลือก - แท็ก

  1. สามารถเลือกกำหนดได้จากการ มีแท็กเฉพาะ/ไม่มีแท็กเฉพาะ หรือ มี/ไม่มีแท็กใดๆ

  2. สามารถเลือกได้จากแท็ก MAAC หรือแท็ก CAAC

เงื่อนไขกำหนดทางเลือก - แท็ก
24

เงื่อนไขกำหนดทางเลือก - การดูหน้าเว็บ

เงื่อนไขกำหนดทางเลือก - การดูหน้าเว็บ

💡 เตือนความจำ: เนื่องจากปัจจุบันการส่งข้อมูลภายใน GA4 มีความล่าช้า 24-48 ชั่วโมง จึงขอแนะนำให้คุณใช้ข้อมูลอีเว้นต์ GA รวมถึงการช็อปปิ้ง การเรียกดูหน้าเว็บ และการเพิ่มลงในรถเข็น โดยมีช่วงข้อมูลอย่างน้อย 1 วันหรือมากกว่า [สถิติความล่าช้าของข้อมูล GA4] ตามการวิจัยและการทดสอบของวิศวกรข้อมูลของเรา จากการตรวจสอบช่วงข้อมูลโดยละเอียดสามารถอ้างอิงจากข้อมูลด้านล่าง เพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับการตั้งค่าเวลาการรอคำสั่งอัตโนมัติ:

  • ภายใน 24 ชั่วโมง 80% ของข้อมูลจะถูกส่ง

  • ภายใน 30 ชั่วโมง 90% ของข้อมูลจะถูกส่ง

  • ภายใน 36 ชั่วโมง 98% ของข้อมูลจะถูกส่ง

25

เงื่อนไขกำหนดทางเลือก - การดูหน้าเว็บ (รายละเอียดการตั้งค่า)

สามารถเลือกกำหนดจากการดูหน้าที่เฉพาะเจาะจงแล้ว/ยังไม่ได้ดูหน้าที่เฉพาะเจาะจง หรือดูหน้าใดๆ แล้ว/ยังไม่ได้ดูหน้าใดๆ และสามารถเลือกกำหนดพฤติกรรม เช่น กี่ครั้ง แต่ละครั้งเป็นเวลา และภายในช่วงวันที่ผ่านมา

เงื่อนไขกำหนดทางเลือก - การดูหน้าเว็บ (รายละเอียดการตั้งค่า)
26

เงื่อนไขกำหนดทางเลือก - ซื้อ

สามารถเลือกกำหนดจากการ ซื้อสินค้า/ยังไม่ได้ซื้อสินที่เฉพาะเจาะจง, ซื้อสินค้า/ยังไม่ซื้อสินค้าใดๆ และสามารถเลือกกำหนดพฤติกรรมในช่วงวันที่ผ่านมา

เงื่อนไขกำหนดทางเลือก - ซื้อ
27

ตั้งค่าการคำสั่งอัตโนมัติให้เสร็จสิ้น คลิก "เผยแพร่" เพื่อกำหนดเวลาหรือเปิดใช้งานคำสั่งอัตโนมัติ

ตั้งค่าการคำสั่งอัตโนมัติให้เสร็จสิ้น คลิก "เผยแพร่" เพื่อกำหนดเวลาหรือเปิดใช้งานคำสั่งอัตโนมัติ

#

รายการและประสิทธิภาพคำสั่งอัตโนมัติ

5 Steps
28

ดูรายการและประสิทธิภาพคำสั่งอัตโนมัติ

  • แท็บด้านบนช่วยให้คุณดูการตั้งค่าคำสั่งอัตโนมัติที่อยู่ในสถานะต่างๆ ได้

  • ใช้ฟังก์ชันการค้นหาด้านล่างเพื่อค้นหาการตั้งค่าคำสั่งอัตโนมัติที่เฉพาะเจาะจง

  • รายการกลางช่วยให้คุณสามารถเปิดหรือปิดการตั้งค่าคำสั่งอัตโนมัติได้

ดูรายการและประสิทธิภาพคำสั่งอัตโนมัติ
29

ดูรายละเอียดรายงาน และแก้ไข/สร้างสำเนา

  • คลิกที่ไอคอนรายงานเพื่อดูข้อมูลโดยละเอียดของคำสั่งอัตโนมัติ

  • คลิกที่ไอคอน ... เพื่อแก้ไข หรือ สร้างสำเนาอีกครั้ง

ดูรายละเอียดรายงาน และแก้ไข/สร้างสำเนา
30

รายละเอียดข้อมูลรายงาน

  • ที่ส่วนบนสุด คุณสามารถเลือกดูข้อมูลในช่วงเวลาที่ต้องการได้

  • ข้อมูลภาพรวมให้ข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนข้อความที่พุช, อัตรา/จำนวนการเปิด, CTR/จำนวนการคลิก, CTR ที่ไม่ซ้ำกัน/จำนวนการคลิกที่ไม่ซ้ำ, จำนวนสินค้าที่เพิ่มในรถเข็น, จำนวนการสั่งซื้อ และรายได้

รายละเอียดข้อมูลรายงาน
31

รายละเอียดข้อมูลรายงานการตั้งค่า

คุณสามารถดูรายละเอียดการตั้งค่าพื้นฐานและการตั้งค่าคำสั่งอัตโนมัติได้ที่ส่วนล่างของรายงาน

รายละเอียดข้อมูลรายงานการตั้งค่า
32

ดูตัวอย่างข้อความ

ในระหว่างการใช้งานคำสั่งอัตโนมัติ คุณสามารถตรวจสอบเนื้อหาข้อความที่ตั้งค่าไว้ในปัจจุบันผ่านการแสดงตัวอย่างข้อความ

ดูตัวอย่างข้อความ
Well done!
Create how-to guides like this in a snap. Get Tango now.