Sådan tilpasser du system-mails til dit community (og erstatter dem med egne templates)

Når du opretter et community i MoneyMakerStudio, sender systemet automatisk en række system-mails - fx ved:

  • invitation til community

  • oprettelse af bruger

  • nyt indhold eller kommentarer

De mails er funktionelle, men sjældent tilpasset din tone, dit brand eller din kunderejse.


I denne guide viser vi:

  • hvilke system-mails der findes til dit community

  • hvordan du vælger hvilke mails der skal sendes automatisk

  • og hvordan du erstatter dem med dine egne mail-templates

👉 I de fleste tilfælde anbefaler vi:

  • at holde system-mails så enkle som muligt

  • og lade workflows stå for den egentlige kommunikation

  1. 1. Gå til "Settings" under fanen "Client Portal"

    Gå til "Settings" under fanen "Client Portal"

  2. 2. Klik på "Email Settings"

    Klik på "Email Settings"

  3. 3. Gå til fanen “Communities” og gennemgå de system-mails, der er slået til for dit community - husk at scrolle helt ned til bunden (der er mange)

    For hver system-mail har du tre muligheder:

    • Du kan lade systemet sende mailen automatisk på engelsk (standardindstillingen).

    • Du kan klikke på “Default Template” og erstatte den med din egen mail-template.
      (Det kræver, at mail-template er oprettet på forhånd under Marketing → Emails → Templates).

    • Du kan slå system-mailen fra og i stedet sende den relevante information via workflows.

    Ofte anbefaler vi, at du bruger workflows frem for system-mails.

    På den måde har du fuld kontrol over:

    • hvad der bliver sendt

    • hvornår det bliver sendt

    • og at dine kontakter ikke modtager dobbelt-mails.

    Gå til fanen “Communities” og gennemgå de system-mails, der er slået til for dit community - husk at scrolle helt ned til bunden (der er mange)