Problème de téléchargement sur Staff Go depuis Google Chrome

👥Qui est concerné par cette fiche ?
Rôle(s) : Salarié, Manager, Facilitateur, Dirigeant, Experts Paie/RH, DRH, Assist. Admin, Admin RH

Cette fiche s'adresse aux utilisateurs qui rencontrent une difficulté de téléchargement sur Chrome et souhaitent :
✅ Identifier si le problème vient du navigateur.
✅ Trouver une solution pour télécharger leur fichier malgré tout.

🎯 Objectif de cette fiche
Cette fiche pratique a pour but de vous guider dans la résolution d'un problème de téléchargement rencontré sur Chrome.

Module(s) :

  1. 1. Cliquer sur les "..." en haut à droite de votre navigateur

    Cliquer sur les "..." en haut à droite de votre navigateur

  2. 2. Cliquer sur "Paramètres"

    Cliquer sur "Paramètres"

  3. 3. Cliquer sur "Confidentialité et sécurité"

    Cliquer sur "Confidentialité et sécurité"

  4. 4. Cliquer sur "Supprimer données navigation"

    Cliquer sur "Supprimer données navigation"

  5. 5. Choisir la période "Toutes les données" et cocher "Cookies et autres données des sites" ainsi que "Images et fichiers en cache", puis cliquer sur "Supprimer les données"

    Choisir la période "Toutes les données" et cocher "Cookies et autres données des sites" ainsi que "Images et fichiers en cache", puis cliquer sur "Supprimer les données"

  6. 6. Cliquer sur l'icône à gauche de la barre d'adresse (un cadenas ou l'icone ci-dessous)

    Cliquer sur l'icône à gauche de la barre d'adresse (un cadenas ou l'icone ci-dessous)

  7. 7. Cliquer sur "Paramètres des sites"

    Cliquer sur "Paramètres des sites"

  8. 8. Trouver "Téléchargements automatiques" dans la liste puis choisir dans le menu déroulant "Autoriser"

    Trouver "Téléchargements automatiques" dans la liste puis choisir dans le menu déroulant "Autoriser"

  9. 9. Redémarrer votre navigateur