Stefan Kessels
Created Mar 04, 2024Neuer Abmeldemechanismus in Automationen
Endlich ist es möglich - wie in Kampagnen auch - exakt festzulegen, von welcher Liste ein Kontakt abgemeldet werden soll, wenn er innerhalb der Automationsmails auf "abmelden" klickt.
Diese Schritte müssen für alle Automationen von dir manuell ausgeführt werden. Es gibt aktuell keine Massenbearbeitungsmöglichkeit.
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Bei ActiveCampaign einloggen
Klicke auf Automationen
Wähle deine Automation aus.
In diesem Fall ist es die "Willkommensequenz"
Klicke auf "E-Mails verwalten"
Klicke auf "Alle Listen"
Standardmäßig sind alle Listen ausgewählt. Dies bedeutet, dass der Kontakt - wie bisher auch - von allen Listen abgemeldet werden würde.
Oftmals möchte der Kontakt aber den Newsletter weiterhin erhalten, wenn er sich z.B. im Funnel abmeldet. Dies kannst du nun über das Auswahlfeld steuern.
Klicke auf "Alles/nichts auswählen"
Somit deaktivierst du alle Listen.
Klicke auf eine Liste.
Klicke nun auf die Liste, die du auswählen möchtest.
Zur Erinnerung: Der Kontakt wird nun nur noch von dieser Liste abgemeldet, wenn er innerhalb der Automation auf einen "Abmeldelink" klickt. Dieser Abmeldelink muss mit dem Platzhalter %UNSUBSCRIBE%
Ist in der E-Mail ein %UNSUBSCRIBE%ALL führt dies auch weiterhin dazu, dass ALLE Listen abgemeldet werden.
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Abmeldung kontrollieren
Hier findest du den offiziellen Hilfeartikel von ActiveCampaign: https://help.activecampaign.com/hc/en-us/articles/12225946427420-How-to-manage-unsubscribes-and-list-associations-in-automations
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