Stefan Kessels
Created Apr 25, 2025Kontakt manuell aus einer Automation entfernen
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Einleitung
Ein Kontakt kann in ActiveCampaign an Automationen teilnehmen. Sobald er in einer Automation ist, wird diese durchlaufen.
Ein Kontakt kann auch MEHRFACH in einer Automation sein. Beispielsweise, weil er sich mehrfach angemeldet hat oder weil du in manuell in die Automation hinzugefügt hast.
Ist ein Kontakt mehrfach in einer Automation und soll nur noch einmal teilnehmen, dann musst du dies entweder für jeden Kontakt einzeln vornehmen oder du entfernst ihn aus allen Teilnahmen und fügst ihn neu hinzu.
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Einzelnen Kontakt entfernen
Um lediglich einen Kontakt aus einer Automation zu entfernen, ist dies die beste Möglichkeit.
Klicke auf "Kontakte"
Wähle den Kontakt aus
Auf Automation klicken
Scrolle runter und klicke bei Automationen auf die entsprechende Automation.
Hier werden alle Automationen angezeigt, in denen der Kontakt zu finden ist.
Über "Hinzufügen" kannst du den Kontakt auch manuell in jede beliebige Automation packen.
Klicke auf "Ende"
Falls ein Kontakt mehrfach in einer Automation ist, wird dies in dem Pop-up angezeigt. Wähle dann einfach die Automation, aus der du den Kontakt entfernen möchtest.
Die Automation wird nun beendet.
Der Kontakt erhält keine E-Mails mehr aus der entsprechenden Automation.
Ist der Kontakt mehrfach aktiv in einer Automation ("Abschluss" = unter 100 %), dann erhält er aus den aktiven Automationsteilnahmen weiterhin die entsprechenden E-Mails.
Soll er gar keine E-Mails aus einer Automation erhalten, musst du die genannten Schritte für alle Teilnahmen wiederholen.
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Mehrere Kontakte
Um mehrere Kontakt aus einer Automation zu entfernen, ist dies die beste Möglichkeit.
Klicke auf "Kontakte" entfernen
Klicke auf "Kontakte"
Wähle die Kontakte aus
Klicke auf "Bearbeiten"
Im nächsten Schritt öffnet sich nun ein Pop-up.
Wähle die entsprechende Automation aus
Soll ein Kontakt aus mehreren UNTERSCHIEDLICHEN Automationen entfernt werden, wiederhole diesen Schritt.
Klicke auf "Entfernen"
Klicke auf "Übernehmen"
Wenn du alle Aktionen ausgewählt hast, klicke auf den Button.
Nachdem du diese Meldung bestätigt hast, kannst du die Aktion NICHT mehr abbrechen.
Bei der Massenbearbeitung wird ein Kontakt aus der entsprechenden Automation entfernt, unabhängig davon, wie häufig er in der Automation ist.
Bedeutet: Er wird aus allen Automationsteilnahmen entfernt.
Vergleiche auch das Vorgehen bei einem einzelnen Kontakt.