Devolución de ticket en Punto de Venta
Esta guía te proporcionará los conocimientos y las instrucciones necesarias para llevar a cabo de manera efectiva y eficiente el proceso de devolución de tickets en un punto de venta.
Nota: para llevar a cabo este proceso es necesario que la Sesion se encuentre activa.
1. Salimos del Punto de Venta dando click Cerrar
2. Click en Confirmar
3. Abrimos el Menu del Punto de Venta que estamos utilizando en los tres puntitos
4. Click en Órdenes
5. Abrimos dando click sobre el Ticket sobre el cual requerimos generar la devolución.
En esta ejemplo usaremos el folio "Orden 00006-018-0001"
6. Click en Devolver productos
7. Una vez abierta la ventana de devolución damos Click en Editar
Podemos observar que nuestra referencia de venta ahora dice REEMBOLSO
8. Ponemos la cantidad de productos a regresar en negativo y el resto de los productos los ponemos en 0 ya que con esto indicamos que esos productos no se regresaran.
9. Validados que las cantidades y montos a regresar sean correctas
10. Click en Pagos
11. Escribimos el motivo de la devolució,
Opcional
12. Click en Realizar pago para confirmar
13. Click on Guardar
14. Regresamos a las Órdenes dando Click en Órdenes.
15. Podemos observar un movimiento con el nombre de REEMBOLSO
16. Podemos consultar la devolución dando click en el movimiento.
