Comment obtenir une consultation par écrit ?
CW

Chris Weber

Created Apr 02, 2023

Comment obtenir une consultation par écrit ?

Vous avez une question qui nécessite une réponse écrite de votre expert ? Si ce service est activé, vous pouvez facilement formuler votre question en y ajoutant une pièce jointe puis recevoir une réponse écrite de votre expert via votre compte utilisateur.

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Choisir un expert qui propose le service de consultation par écrit

  • Aller dans la rubrique MES OFFRES /Consultation par ECRIT

  • Sélectionner une offre et cliquer sur ACHETER

  • Respecter les instruction correspondantes à l'offre

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Poser votre question

  • Donnez un titre à votre mail (1)

  • Ecrivez votre ou vos questions (2)

  • Ajoutez une pièce jointe si nécessaire (3)

  • Cliquer sur ENVOYER ET PAYER (4)

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Effectuer son achat pour envoyer la demande

  • Entrez vos coordonnées de CB pour valider votre transaction

  • Effectuez le paiement

  • Lorsque le paiement est validé votre demande est automatiquement transmise à l'expert

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4

Recevoir des notifications de fin de réalisation

Vous allez recevoir 3 notifications :

  • Une notification confirmant votre achat

  • Une notification d'acceptation de prise en charge de votre demande

  • Une notification quand l'expert a finalisé et envoyé sa réponse

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Accéder à sa réponse

Dans le menu allez dans MON COMPTE/ MES TRANSACTIONS / TERMINEES et cliquer sur les prestations de type MAIL pour visualiser vos réponses à vos questions

Accéder à sa réponse
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Visualiser et évaluer votre réponse

Après avoir cliqué sur la transaction voulue, vous pouvez complètement visualiser votre réponse et laisser votre avis comme suit :

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