Attivare un'azione post cambio stato ordine

  1. 1. Entra con Direzione in Fx ContactCenter

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  2. 2. Entra nelle impostazioni della campagna: Campagne > [NOME CAMPAGNA]

    Entra nelle impostazioni della campagna: Campagne > [NOME CAMPAGNA]

  3. 3. Vai su AZIONI ESITI

    Vai su AZIONI ESITI

  4. 4. Incomincia la creazione dell'azione da collegare. Intendiamo inviare un'email al cliente dopo aver salvato un ordine come pagato. Seleziona dalla tendina Tipo esito "Stato ordine/app."

    Incomincia la creazione dell'azione da collegare. Intendiamo inviare un'email al cliente dopo aver salvato un ordine come pagato. Seleziona dalla tendina Tipo esito "Stato ordine/app."

  5. 5. Selezioniamo dalla successiva tendina lo stato "Pagato"

    Selezioniamo dalla successiva tendina lo stato "Pagato"

  6. 6. Quindi colleghiamo l'azione "Invia comunicazione"

    Quindi colleghiamo l'azione "Invia comunicazione"

  7. 7. Selezioniamo Tipo: email, scegliamo tra le comunicazioni presenti "Email pagamento eseguito".

    Selezioniamo Tipo: email, scegliamo tra le comunicazioni presenti "Email pagamento eseguito".

  8. 8. Salva per completare

    Salva per completare

  9. 9. Operazione completata, adesso dopo aver assegnato l'esito pagato il sistema invierà la comunicazione selezionata