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Clicca su Campagne > Nome campagna

Sotto la voce "Impostazioni di chiamata" seleziona "Predictive" dalla tendina "Modalità di chiamata"

Clicca sul tasto Salva

<p>A questo punto bisogna impostare il numero di chiamate da avviare in automatico per operatore in attesa. Questo valore imposta l'aggressività del predictive. </p>

Custom Step Color

Clicca su Per Iniziare > Monitor chiamate

Seleziona la campagna e poi imposta dalla barra al centro il numero di chiamate contemporanee per ogni operatore in attesa di chiamata

Premi il tasto "dischetto" per salvare

Attivare il predictive per una campagna

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