Cresclab

<ol><li>การเพิ่มประสิทธิภาพอินเทอร์เฟซ<ul><li>ด้วยฟังก์ชันการตอบแชทหลายช่องทางของ CAAC ทำให้สามารถแยกช่องทางข้อความได้อย่างง่ายดาย</li><li>การมอบหมายตัวแทนและการอัปเดตสถานะการสนทนาได้เร็วขึ้น</li><li>ความสะดวกในการเข้าถึงเมนูเทมเพลต</li><li>การดำเนินงานที่ง่ายและสะดวก</li></ul></li><li>หลังจากรวมข้อมูลแล้ว จะสามารถแสดงบันทึกจากช่องทางต่างๆ ของผู้ติดต่อรายเดียวได้</li><li>เพิ่มแป้นพิมพ์ลัด<ol><li>สลับสถานะหน้าต่างการสนทนาได้อย่างรวดเร็ว</li><li>เพิ่มบันทึกได้อย่างรวดเร็ว</li></ol></li></ol>

การเพิ่มประสิทธิภาพอินเทอร์เฟซใหม่

เพื่อรองรับการอัปเดตและการผสานรวมข้อมูล กรุณาเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณใหม่หนึ่งครั้งหรือรีเฟรชหน้าเว็บเพื่อให้ข้อมูลผู้ติดต่ออัปเดต

<ol><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://crescendolab.zendesk.com/hc/th/articles/8094952913561-%E0%B9%80%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%A2%E0%B8%99%E0%B8%A3%E0%B8%B9-%E0%B8%A7%E0%B8%B4%E0%B8%98%E0%B8%B5%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%83%E0%B8%8A-CAAC-%E0%B8%94%E0%B8%B3%E0%B9%80%E0%B8%99%E0%B8%B4%E0%B8%99%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%AA%E0%B8%99%E0%B8%97%E0%B8%99%E0%B8%B2%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%E0%B8%82-%E0%B8%AD%E0%B8%A1%E0%B8%B9%E0%B8%A5%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%95%E0%B8%B4%E0%B8%94%E0%B8%95-%E0%B8%AD">เรียนรู้วิธีการใช้ | CAAC ดำเนินการสนทนาและข้อมูลการติดต่อ</a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://crescendolab.zendesk.com/hc/th/articles/29335753410585-%E0%B9%80%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%A2%E0%B8%99%E0%B8%A3%E0%B8%B9-%E0%B8%A7%E0%B8%B4%E0%B8%98%E0%B8%B5%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%83%E0%B8%8A-CAAC-%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%A3%E0%B8%A7%E0%B8%A1%E0%B9%81%E0%B8%8A%E0%B8%97-Instagram">เรียนรู้วิธีการใช้ | CAAC การรวมแชท - Instagram</a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://crescendolab.zendesk.com/hc/th/articles/27870525249177-%E0%B9%80%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%A2%E0%B8%99%E0%B8%A3%E0%B8%B9-%E0%B8%A7%E0%B8%B4%E0%B8%98%E0%B8%B5%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%83%E0%B8%8A-CAAC-%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%A3%E0%B8%A7%E0%B8%A1%E0%B9%81%E0%B8%8A%E0%B8%97-Facebook-Messenger">เรียนรู้วิธีการใช้｜CAAC การรวมแชท - Facebook Messenger</a></li></ol>

บทความเพิ่มเติม

การเพิ่มประสิทธิภาพอินเทอร์เฟซ CAAC

แสดงช่องทางการสนทนาทั้งหมดและตัวกรองผู้ได้รับมอบหมายทั้งหมดในแถบด้านข้าง

ช่องทางทั้งหมด

ไอคอนที่สามารถกดปิดหรือขยายแถบด้านข้าง

<ol><li>ชื่อผู้ติดต่อ</li><li>ช่องทางของแชท</li><li>ผู้ได้รับมอบหมายแชท</li></ol>

คุณสามารถตรวจสอบช่องทางของแชทและผู้ได้รับมอบหมายได้ในส่วนหัวของห้องสนทนา

คีย์ลัด: cmd(ctrl) + shift + F

คุณสามารถทำเครื่องหมายสถานะห้องสนทนาเป็น "ติดตามผล" ได้ในคลิกเดียว

แป้นพิมพ์ลัด: cmd(ctrl) + shift + S

คุณสามารถทำเครื่องหมายสถานะห้องสนทนาเป็น "เสร็จสิ้น" ได้ในคลิกเดียว

แป้นพิมพ์ลัด: cmd(ctrl) + shift + O

คุณสามารถทำเครื่องหมายสถานะห้องสนทนาเป็น "เปิดใหม่" ได้ในคลิกเดียว

【แป้นพิมพ์ลัด】ดำเนินการด้วยคีย์ลัดต่อไปนี้ในห้องสนทนาเพื่อสลับสถานะอย่างรวดเร็ว<ul><li>เปลี่ยนเป็นติดตามผล: cmd(ctrl) + shift + F</li><li>เปลี่ยนเป็นเสร็จสิ้น: cmd(ctrl) + shift + S</li><li>เปิดแชทสนทนาใหม่: cmd(ctrl) + shift + O</li></ul>

<ol><li>ดูโพรไฟล์</li><li>ค้นหา</li><li>ข้อความที่บันทึกไว้</li><li>การปักหมุดแชท</li><li>บล็อก</li></ol>

【เดสก์ท็อป/แท็บเล็ต】คลิก "เพิ่มเติม" เพื่อจัดการการห้องสนทนาได้

<ol><li>ดูโพรไฟล์</li><li>ค้นหา</li><li>ข้อความที่บันทึกไว้</li><li>การปักหมุดแชท</li><li>เปลี่ยนสถานะ: เสร็จสิ้น / ติดตามผล / บล็อก</li></ol>

Custom Step Color

【มือถือ】คลิก "เพิ่มเติม" เพื่อจัดการการห้องสนทนาได้

การเพิ่มประสิทธิภาพบันทึกของผู้ติดต่อ

【เดสก์ท็อป/แท็บเล็ต】คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลผู้ติดต่อได้โดยตรงทางด้านขวาของหน้าจอ

【มือถือ】คลิก "เพิ่มเติม" -> "ดูโพรไฟล์"

<ol><li>ผู้ติดต่อแต่ละรายสามารถมีบันทึกได้หลายรายการ สำหรับแต่ละช่องทางการสนทนา ซึ่งสามารถดูได้ผ่านโพรไฟล์ผู้ติดต่อ</li><li>บันทึกจะจัดเรียงจาก "ใหม่" ไป "เก่า" ตามเวลาที่สร้าง</li><li>การแสดงผลเริ่มต้นจะแสดงบันทึกสามรายการล่าสุด และคุณสามารถคลิก "แสดงเพิ่มเติม" เพื่อดูบันทึกอื่นๆเพิ่มเติม (โปรดทราบว่าแต่ละครั้งจะแสดงสามรายการ)</li></ol>

คุณสามารถดู "บันทึกทั้งหมด" ได้ใน "โพรไฟล์ผู้ติดต่อ"

บันทึกย่อทั้งหมด -> คลิก "เพิ่มเติม" -> แก้ไขบันทึกย่อ หรือ ลบ บันทึก

หลังจากป้อนข้อความแล้ว คุณสามารถใช้แป้นพิมพ์ลัด "cmd(ctrl) + enter" เพื่อเพิ่มบันทึกได้

โปรดทราบว่าหลังจากป้อนข้อความแล้ว ให้กด "เพิ่มบันทึกย่อ" เพื่อบันทึกเนื้อหา

รูปแบบการจัดเรียงสำหรับบันทึกใช้ทั้งกับ MAAC และ CAAC

คุณสามารถเข้าถึงหน้าแก้ไขเทมเพลตได้อย่างรวดเร็วเพื่อการจัดการเทมเพลตที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

เพิ่มปุ่มเทมเพลตที่แถบด้านซ้าย

<ul><li>บัญชีของฉัน: สำหรับการตั้งค่าส่วนบุคคลของผู้ใช้</li><li>เวิร์กสเปซ: สำหรับการจัดการผู้ใช้/ทีม/เวิร์กโฟลว์ใน CAAC</li><li>การบริหาร: สำหรับการตั้งค่าองค์กร</li></ul>

การตั้งค่า: จัดประเภทการตั้งค่าออกเป็น 3 ระดับ

<ul><li>ผู้ใช้สามารถจัดการสถานะการปฏิบัติหน้าที่, โพรไฟล์ หรือสลับบัญชี CAAC ได้อย่างง่ายดายที่นี่!</li></ul>